2022/05/06 19:02
ご注文について
【Q】配送先が異なる複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
【A】配送先が異なる複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
【Q】領収書について
【A】可能でございます。ご希望の場合はご注文時に備考欄にご記載ください。※宛名、但し書き必ずご記載ください。
【Q】日時指定について
【A】受注製造になっておりますので、指定日をご希望でしたら配送日の1週間前から承っております。
ご注文時に日時指定をお選びください。
※ オーダーを受けてからお作りしておりますが、製造当日に発送が間に合わないこともございます。また指定日有りでのご注文の場合、運送状況を鑑み2、3日前にご発送させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
商品について
【Q】包装について
【A】クッキーは1枚ずつの個包装となります。
【Q】賞味期限について
【A】オリジナルクッキー 製造から2週間、オートミールクッキー製造から1ヶ月
※賞味期限内であれば、味は問題ございませんが、ごみレスの観点から、乾燥剤をお入れしておりませんので、なるべく早めにお召し上がり下さいませ。
お支払い方法について
【Q】支払方法
【A】クレジットカード決済、コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済、後払い決済がご利用いただけます。
【Q】支払い方法を、注文後に変更できますか？
【A】ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
ラッピングについて
【Q】ラッピング
【A】商品カテゴリ内に手提げ、クッキーBOX(５枚用、10枚用)がご用意ございます。ご希望の場合ご購入お願いいたします。
配送について
【Q】送料
【A】県ごとに異なるのでご確認ください。
ご注文のキャンセル・変更について
【Q】数量、配送先変更について
【A】BASEの仕様上、数量変更ができかねないため下記のご対応をさせていただきます。
ご購入いただいております商品を弊社にて一度キャンセル対応させていただきます。
その後再度、個数を改めたご注文をお願いいたします。
【Q】キャンセル、返品について
【A】ご注文後のキャンセルは応じかねます。
返品については、商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
了承いただきますようお願い申し上げます。
